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Ce courrier vous détaille notre demande de paiement et à quel titre nous souhaitons entrer en contact avec vous. Il vous communique aussi les coordonnées de votre conseiller qui reste à votre écoute. Les références de votre dossier telles qu’elles apparaissent dans nos courriers se présentent sous la forme de trois zones de texte séparées par une barre oblique (/) :
Dans le formulaire de paiement, saisissez simplement le portefeuille et votre numéro de dossier dans les champs correspondants. Ainsi, vous pouvez aisément contacter votre conseiller, prendre un rendez-vous, poser une question ou encore effectuer un paiement. |
Trouver mon N° dossier
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Vous pouvez retrouver votre numéro de dossier en haut à gauche de votre courrier. Dans certains cas, pour certains courriers, il se peut que le numéro de dossier soit indiqué sous le cadre. Le numéro de dossier est toujours précédé par la phrase « Votre référence à communiquer ». Sur l’image ci-dessous, vous pouvez visualiser l’emplacement de la référence dossier à l’aide de la flèche jaune. |
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